Наша речь несет не только информацию в виде фактов, но и придает этим фактам эмоциональную окраску. Слова могут вызывать положительные или отрицательные эмоции. Если вы любите работать в саду, слова «теплый весенний воздух» наводят на мысли о распускающихся почках, возможности покопаться в земле. Если Dassault systemes Catia V5R19 вы страдаете весенней лихорадкой, то при слове «весна» воображение рисует совсем иную картину. Все это относится и к словам, которые вы употребляете при общении с клиентами. Невозможно наперед знать, какие слова о вас, вашем продукте, вашей компании вызовут у клиента положительные эмоции. Поэтому, если вы занимаетесь продажами и мечтаете об успешной карьере, продумывайте слова, которые произносите. Многие слова, типичные для ситуаций продажи, могут вызывать в сознании клиента неприятные ассоциации. Опыт сотен тысяч продавцов подтверждает, что такие слова лучше заменить другими, вызывающими положительные эмоции. Например, первые слова, которые не советуется употреблять – это продавать и продано. Многие продавцы рассказывают клиентам, сколько товара они Dassault systemes Catia V5R19. Или хвастают, что уже продали этот же товар другому клиенту. Никому не нравится сознавать, что ему что-то продают. Это слово ассоциируется с тактикой Dassault systemes Catia V5R19 и обычно отталкивает людей. Соглашение начинает выглядеть односторонним, как будто клиент – что-то вроде неодушевленного Dassault systemes Catia V5R19, которым манипулирует ловкий продавец. Поэтому продавать и продано следует заменить на предложить или привлекли их. Эти фразы вызывают более спокойные образы доброжелательного продавца и отзывчивого клиента, на равных участвующих в общем процессе. Еще одно широко применяемое при продаже слово – контракт. Какую картину рисует это слово в сознании покупателя? У большинства людей слово контракт вызывает отрицательную реакцию, потому что контракт обычно печатается нарочно мелким шрифтом, составлен с помощью крючкотворов-юристов и к чему-то обязывает. В суд – не самое приятное место Dassault systemes Catia V5R19 большинства из нас. Советую отказаться от слова контракт, если, конечно, это возможно в вашем бизнесе. Вместо этого говорите бумага, соглашение или бланк. Возможно, но все же они более нейтральны, чем контракт. Когда люди слышат Dassault systemes Catia V5R19 слова, то сразу представляют, как денежки уплывают из кармана. Поэтому рекомендуется заменять стоимость и цену Dassault Catia V5R19 systemes инвестиции и сумму. Инвестиция – это вложение; вы вложили, значит, должны получить что-то назад. Если для данного товара слово инвестиция не подходит, воспользуйтесь суммой. Это слово тоже оказалось не таким пугающим для клиентов, как стоимость и цена. То же относится к Dassault systemes Catia V5R19 первый взнос и ежемесячные платежи. Для большинства клиентов первый взнос – это крупные расходы, за которыми следует чуть ли не пожизненная кабала в виде множества более мелких платежей. Замените эти выражения словами первоначальная инвестиция, первоначальная сумма, ежемесячная инвестиция и ежемесячная сумма. Все эти термины связаны с деньгами, поэтому, если попытаетесь убедить клиента расстаться с частью своих денег, используйте правильную терминологию. Вместо слова купить используйте выражение приобрести. Слово приобрести наводит на приятные мысли о том, куда положить новую вещь, как показывать ее друзьям и родственникам и т. Еще одно слово, которым продавцы злоупотребляют, – сделка. Оно наводит на мысли о жульничестве разного масштаба. Лучшие продавцы никогда не предлагают клиентам заключить сделку. Они предлагают воспользоваться возможностью и договориться. Клиенты никогда Dassault systemes Catia V5R19 возражают против товара или услуги, чаще они выражают некоторую озабоченность. Никогда не расхваливайте перед клиентом продукт или услугу, а устраивайте рекламный Dassault systemes Catia V5R19 или демонстрацию, именно это делает каждый уважающий Dassault systemes Catia V5R19 профессионал. И, как специалист Dassault systemes Catia V5R19 эксперт по своему товару или услуге, вы не зарабатываете комиссионные. Нужно помнить, что компания, в которой вы работаете, выплачивает гонорар за услуги, оказанные при проведении каждой операции. Таким образом вас вознаграждают за высокий уровень обслуживания, который вы обеспечиваете каждому клиенту. Наконец, последнее, но не по значимости, выражение, которого следует избегать, – это подпись. Можете не менять больше ничего, но никогда не предлагайте клиенту подписать соглашение, форму или бумагу. Что происходит на подсознательном уровне, когда человека просят подписать что-либо?

Dassault systemes Catia V5R19 - Понимают; 3) умение правильно и кратко формулировать менеджер — это рядом с местом жительства человека бренд не продается, то очень небольшая часть людей готова совершать дальние поездки. Покупающие.