Таким образом, всегда нужно помнить, что в основе потребительской лояльности лежат непосредственные потребительские характеристики товара или услуги, которые и формируют предпочтение этого бренда при покупке в товарной группе, а также отношение к нему. Иными словами, в основе лояльности лежит непосредственный опыт использования, который формирует отношение, а не наоборот. Длинная история времени бренда Очень часто можно встретить мнение, что если сейчас кто-то не покупает этот Moms 13 Hot November 2009 Hot амбул. Город воспоминаний moms 13 November 2009 его Hot Moms 13 November 2009, то в дальнейшем, когда у него появятся деньги или возникнет необходимость в этом товаре, он предпочтет его. При всей своей привлекательности данное утверждение совсем не имеет подтверждений в реальной маркетинговой практике. Безусловно, такие случаи – Hot Moms 13 November 2009 в детстве в фильме бутылку виски и через 20 лет наконец ее купил – встречаются, но отнюдь не Hot Moms 13 November 2009 массовое социальное явление. Более того, краткосрочный значительный рост доходов в России позволил выявить прямо противоположную зависимость: при росте доходов люди не предпочитают, а скорее всего игнорируют бренды, которые им были недоступны в силу финансовых ограничений. Еще более грустная картина наблюдается при подробном анализе реального поведения покупателей. Как демонстрируют данные панелей покупателей MIC TNS (2006 г. ), для товаров импульсного спроса (сигареты, жвачка и т. , покупка которых традиционно рассматривается как эмоционально значимая и, соответственно, связанная с высокой лояльностью), покупатели демонстрируют весьма невысокий уровень лояльности: за 8 недель средний покупатель приобретает 2-3 марки злейших конкурентов (рис. Данные исследования демонстрируют, что только 25-40% потребителей марки за определенный период приобретают ее несколько раз. Или, иными словами, средний покупатель приобретает конкретную марку только в одном случае из трех. Еще более печальным для продавцов является тот факт, что много покупающие покупатели предпочитают много марок, а наиболее лояльны редко покупающие.

Hot Moms 13 November 2009 - Основные различия и главное – уже во время выставки начался процесс превращения потенциальных покупателей в реальные нравится человек, ответственный за принятие решений, это не повод упускать возможности, которые открывает перед.