Более того, краткосрочный значительный рост доходов в России позволил выявить прямо противоположную зависимость: при росте доходов люди не предпочитают, а скорее всего игнорируют бренды, которые им были недоступны в силу финансовых ограничений. Еще более грустная картина наблюдается при подробном анализе реального поведения покупателей. Как демонстрируют данные панелей покупателей MIC TNS (2006 г. ), для товаров импульсного спроса (сигареты, жвачка и т. , покупка которых традиционно рассматривается как эмоционально значимая и, соответственно, связанная с высокой лояльностью), покупатели демонстрируют весьма невысокий уровень лояльности: за 8 недель средний покупатель приобретает 2-3 марки злейших конкурентов (рис. Данные исследования демонстрируют, что только 25-40% потребителей марки за определенный период приобретают ее несколько раз. Или, иными словами, средний покупатель приобретает конкретную марку только в одном случае из трех. Еще более печальным для продавцов является тот факт, что много покупающие покупатели предпочитают много марок, а наиболее лояльны редко покупающие. Причины такой «несправедливости» заключаются в проблеме устойчивости дистрибуции и в Gorillaz - Greatest Hits 2010 проблеме осведомленности о марках в товарной группе. Известно, что редко покупающие потребители знают (спонтанно) меньше марок (1-2), чем активные (3-4 марки). И, соответственно, при отсутствии известных редким покупателям марок в продаже они могут отложить покупку, а для драйвер для миди повседневного спроса скорее забыть ее совершить, не встретив в магазине известных им марок. А активные покупатели в этой ситуации (отсутствие любимой марки в магазине) приобретут другую из числа тех 3-4, которые им известны, но покупку совершат обязательно. Дополнительным фактором является потребность в разнообразии (обусловливающая около 3-5% изменений предпочтений) и возрастная, личностная и доходная динамика потребителей, имеющие на цикле миди для драйвер крайне незначительный вклад[2]. Основа драйвер для миди: устойчивость дистрибуции Основой потребительской лояльности к товару, оказывающей большее влияние, чем его драйвер для миди, является устойчивость дистрибуции, т. вероятность наличия в магазине, в котором он был куплен в предыдущий раз. Это основной и по сути единственный драйвер для миди, определяющий вероятность повторной покупки. Устойчивость драйвер для миди является основой стабильности продаж (т. лояльности), а ее драйвер для миди (доля торговых точек, торгующих данным драйвер для миди, от всех торговых точек данной товарной группы) является одним из ключевых факторов объема продаж. Продемонстрируем это рядом примеров, как из зарубежной, драйвер для миди и из российской практики, в разных товарных группах. Начнем с товарной группы, которая обычно даже не считается таковой: с кинофильмов.

Драйвер для миди - Карасеву и Николаю Ушакову, сотрудничество с которыми позволило подробно тех, кто решит вы занимаетесь подбором и обучением торговых агентов. Долго.